1-سطح پایه:خودم میتوانم مشکلاتم را تشخیص دهم.شاید نتوانم برای مشکلم راه حل پیدا کنم اما میتوانم در میان دوستان،آشنایان و متخصصان تشخیص دهم چه کسی میتواند آن را حل کند.

۲-سطح میانی:خودم قادر به تشخیص مشکلاتم هستم و میتوانم راه حل مناسب برای آن انتخاب کنم.

اگر به دیگران مراجعه میکنم فقط برای بهبود کیفیت تصمیم است،اما در آخر خودم قادر به پیدا کردن راه حل و اجرای آن هستم.
3-سطح پیشرفته:میتوانم به دیگران در تشخیص مشکلاتشان کمک کنم،گاهاً انسان ها با قرار گرفتن درمیان مشکلات مختلف نمیتوانند به سادگی آنها را تشخیص و ریشه یابی کنند.

در چنین شرایطی میتوانم به عنوان یک نگاه بی طرف برای حل مسئله کمک کنم.

 ۴-سطح خبره:میتوانم به دیگران کمک کنم تا مهارت حل کردن را بهبود دهند.

اگر هم در این مسیر از تفکر و یا نظر دیگران استفاده میکنند،مسئولیت نهایی راهکار انتخاب شده را به عهده بگیرند.